Kami memahami bahwa data pribadi kamu adalah aset yang berharga. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana Surya4D mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi milik setiap member dengan standar keamanan internasional.
Perlindungan data member bukan sekadar kewajiban hukum bagi Surya4D—ini adalah inti dari kepercayaan yang kamu berikan kepada kami.
Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server Surya4D dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Tidak ada data pribadi yang pernah berpindah dalam bentuk teks biasa di jaringan kami.
Data member disimpan di server terlindungi dengan firewall berlapis, akses terbatas hanya untuk personel berwenang, dan diaudit secara berkala oleh tim keamanan internal maupun pihak ketiga independen.
Akses ke data sensitif member memerlukan autentikasi berlapis. Setiap akses dicatat dalam log yang tidak dapat diubah, sehingga setiap aktivitas dapat ditelusuri dan dipertanggungjawabkan sepenuhnya.
Surya4D tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau tujuan komersial lainnya tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
Member berhak mengajukan permintaan penghapusan data pribadi mereka dari sistem Surya4D kapan saja. Permintaan akan diproses sesuai dengan kebijakan retensi data dan kewajiban hukum yang berlaku.
Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada informasi member, Surya4D berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada member yang terdampak dalam waktu 72 jam sejak insiden teridentifikasi.
Surya4D, yang beroperasi melalui situs resmi surya4d.app dan aplikasi mobile terkait, berkomitmen penuh terhadap perlindungan privasi seluruh member dan pengunjung platform kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang jelas dan transparan tentang bagaimana kami mengelola informasi pribadi yang kamu percayakan kepada kami.
Dokumen ini berlaku untuk semua data yang dikumpulkan melalui situs web surya4d.app, aplikasi mobile Surya4D, interaksi dengan tim layanan pelanggan kami, serta semua layanan taruhan dan permainan yang kami sediakan. Dengan menggunakan platform kami, kamu menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan di sini.
Kebijakan Privasi ini berlaku bersamaan dengan Syarat dan Ketentuan Surya4D. Jika ada pertentangan antara kedua dokumen terkait privasi data, Kebijakan Privasi ini yang akan diutamakan.
Untuk menyediakan layanan yang aman, personal, dan berkualitas tinggi, Surya4D mengumpulkan berbagai kategori data. Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dan memenuhi kewajiban hukum kami.
Surya4D tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif secara langsung di server kami. Semua transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran bersertifikat PCI-DSS yang terenkripsi.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah rincian penggunaan data tersebut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Pembuatan & pengelolaan akun | Identitas, kontak, verifikasi | Pelaksanaan kontrak |
| Pemrosesan transaksi keuangan | Data keuangan, identitas | Pelaksanaan kontrak |
| Verifikasi usia & identitas (KYC) | Dokumen ID, tanggal lahir | Kewajiban hukum |
| Pencegahan penipuan & AML | Aktivitas, keuangan, teknis | Kewajiban hukum |
| Personalisasi pengalaman bermain | Preferensi, aktivitas | Kepentingan sah |
| Layanan pelanggan & dukungan teknis | Kontak, aktivitas, teknis | Pelaksanaan kontrak |
| Pengiriman notifikasi & promosi | Kontak, preferensi | Persetujuan member |
| Analisis platform & peningkatan layanan | Aktivitas, teknis, perangkat | Kepentingan sah |
Surya4D memastikan bahwa setiap pemrosesan data pribadi member didasarkan pada landasan hukum yang valid. Kami beroperasi berdasarkan kombinasi dari empat dasar hukum berikut:
Surya4D tidak menjual data pribadi member. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi informasi tertentu dengan mitra terpercaya dalam kondisi yang sangat terbatas dan terkontrol ketat.
Surya4D tidak pernah berbagi data member dengan pengiklan, broker data, atau platform media sosial pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
Keamanan data adalah prioritas teknis utama Surya4D. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan berlapis untuk memastikan data yang kamu percayakan kepada kami terlindungi dari ancaman siber yang terus berkembang.
Selain langkah-langkah teknis di atas, Surya4D juga menerapkan kontrol administratif yang ketat, termasuk pelatihan keamanan rutin bagi seluruh karyawan yang memiliki akses ke data member, kebijakan need-to-know basis untuk pembatasan akses internal, serta prosedur respons insiden yang telah teruji. Semua langkah ini bekerja bersama untuk membentuk postur keamanan yang komprehensif.
Surya4D menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Berikut adalah kategori cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan perambanmu. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan. Untuk cookie non-esensial, kami akan meminta persetujuanmu saat pertama kali mengunjungi platform.
Surya4D menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan individu tertentu.
| Jenis Data | Periode Retensi | Keterangan |
|---|---|---|
| Data akun aktif | Selama akun aktif | Dihapus setelah permintaan penutupan akun diproses |
| Dokumen KYC | 5 tahun setelah akun ditutup | Kewajiban regulasi AML internasional |
| Riwayat transaksi | 7 tahun | Kewajiban pelaporan keuangan dan audit |
| Log keamanan & akses | 2 tahun | Keperluan investigasi insiden keamanan |
| Data komunikasi CS | 3 tahun | Peningkatan kualitas layanan dan referensi sengketa |
| Cookie & data analitik | Maksimal 13 bulan | Diperbarui atau dihapus pada setiap siklus audit |
Sebagai member Surya4D, kamu memiliki serangkaian hak terkait data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang kamu dalam format yang mudah dipahami.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku.
Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan datamu dalam kondisi tertentu yang diatur hukum.
Kamu berhak menerima datamu dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah platform kami.
Untuk menggunakan salah satu hak di atas, kirimkan permintaanmu melalui fitur live chat di platform atau hubungi tim privasi kami di alamat email [email protected]. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima secara lengkap.
Surya4D berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, persyaratan regulasi baru, atau perkembangan teknologi yang memengaruhi cara kami mengelola data. Berikut adalah cara kami menangani perubahan tersebut:
Penggunaan platform Surya4D yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya kebijakan yang diperbarui merupakan penerimaanmu atas perubahan tersebut. Oleh karena itu, kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk memastikan kamu selalu mengetahui kebijakan terkini kami.
Pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan kepada tim privasi Surya4D melalui email [email protected] atau live chat yang tersedia 24 jam di platform kami. Kami menghargai setiap masukan untuk terus meningkatkan standar perlindungan data kami.